Часті питання
Зібрали відповіді на питання, які найчастіше ставлять наші покупці. Не знайшли свого — напишіть нам.
Як зробити замовлення?
Замовлення. Оберіть товар у каталозі, додайте до кошика, перейдіть до оформлення і заповніть контактні дані та адресу доставки. Менеджер передзвонить для підтвердження.
Чи можна замовити по телефону?
Замовлення. Так, телефонуйте +38 067 981 1207 у робочий час — менеджер допоможе оформити замовлення.
Як скасувати або змінити замовлення?
Замовлення. Звʼяжіться з нами протягом 1 години після оформлення — ми внесемо зміни або скасуємо замовлення без проблем.
Скільки коштує доставка?
Доставка. Доставка завжди безкоштовна — ми покриваємо вартість Нової Пошти та Укрпошти для будь-якого замовлення, без мінімальної суми.
Як швидко відправляєте замовлення?
Доставка. Замовлення до 14:00 — відправляємо у той же день. Після — наступного робочого дня.
Чи доставляєте за кордон?
Доставка. Поки що працюємо лише в межах України. Слідкуйте за оновленнями — плануємо розширення.
Які способи оплати доступні?
Оплата. Накладений платіж, переказ на картку, картка онлайн (LiqPay/Monobank — скоро).
Чи безпечно оплачувати онлайн?
Оплата. Так, ми використовуємо захищені платіжні сервіси з SSL-шифруванням. Дані картки нам не передаються.
Чи всі ваші товари оригінальні?
Товари. Так, 100%. Ми працюємо тільки з офіційними дистрибʼюторами та маємо документи на кожну партію.
Як зберігати вітаміни?
Товари. У сухому прохолодному місці, недоступному для дітей. Деякі позиції потребують холодильника — це вказано на упаковці.
Як підібрати вітаміни?
Товари. Скористайтесь нашим квізом на головній сторінці або зателефонуйте — допоможемо підібрати безкоштовно.
Чи можна повернути товар?
Повернення. Так, протягом 14 днів за умови збереження оригінальної упаковки і пломб.
Що робити з браком?
Повернення. Звʼяжіться з нами — замінимо товар коштом магазину або повернемо гроші.